Η λειτουργία ηλεκτρονικών αγορών έχει απενεργοποιηθεί προσωρινά. Για τις παραγγελίες σας παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο (+30) 24410 21010
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε.
Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση πως η επιστροφή έχει γίνει με την μεταφορική εταιρεία της αποστολής και με την διαδικασία που περιγράφεται παρακάτω.
Διαδικασία Επιστροφής / Αντικατάστασης
Η επιστροφή των προϊόντων με σκοπό την αντικατάσταση αυτών, δεν αποτελεί ενέργεια υπαναχώρησης εκ μέρους σας.
Ως αλλαγή προϊόντος, εννοούμε την αντικατάσταση του προϊόντος με άλλη παραλλαγή αυτού (πχ άλλο μέγεθος, άλλο χρώμα), του ίδιου κωδικού προϊόντος.
Αλλαγές προϊόντων μπορούν να γίνουν μόνο εφόσον υπάρχουν διαθέσιμες άλλες παραλλαγές των προϊόντων.
Δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές ή επιστροφές προϊόντων, με παραβιασμένη συσκευασία, ή χρησιμοποιημένων, ή γενικά με αλλοιωμένη την αρχική τους κατάσταση κατά οποιονδήποτε τρόπο.
Οι αλλαγές, επιβαρύνονται με το κόστος αποστολής τους (όπως και το κόστος της αντικαταβολής, όπου αυτή έχει χρησιμοποιηθεί).
Για να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα θα πρέπει προηγουμένως να επικοινωνήσετε μαζί μας. Εάν δεν έχει γίνει αυτό μπορεί να αρνηθούμε την παραλαβή της με τις όποιες συνέπειες μπορεί να έχει αυτό.
Μετά την επικοινωνία και και την μεταξύ μας συνεννόηση για το θέμα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρία που σας παρέδωσε αρχικά την παραγγελία σας, αναφέροντας ότι πρόκειται για επιστροφή προς το apistore.gr, προκειμένου να δρομολογηθεί η διαδικασία.
Εσείς θα πρέπει να συσκευάσετε το είδος με απόλυτη ασφάλεια έτσι ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά του. Στη συσκευασία θα πρέπει να συμπεριλάβετε και όλα τα παρελκόμενα, εξαρτήματα, καλώδια και εγχειρίδια που μπορεί να είχε το προϊόν όταν το παραλάβατε αρχικά. Θα πρέπει επίσης να έχετε βάλει και το νόμιμο παραστατικό πώλησης (απόδειξη ή τιμολόγιο).
Η παράδοση στην εταιρία επιστροφής γίνεται με δική σας ευθύνη και δικά σας μέσα. Η ευθύνη διακίνησης μέχρι την παραλαβή του από το apistore.gr δεν βαρύνει αυτό.
Μόλις παραλάβουμε το δέμα, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα το ελέγξουμε. Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις για την επιστροφή ή αντικατάσταση θα επικοινωνήσουμε ξανά μαζί μας για την εξέλιξη της διαδικασίας. Εάν υπάρχουν διαθέσιμα τα αιτούμενα προς αντικατάσταση είδη, θα κάνουμε την αλλαγή και θα σας αποστείλουμε τα νέα είδη.
Σε περίπτωση αλλαγής αποδεδειγμένα ελαττωματικών προϊόντων, αυτά δεν ανταλλάσσονται με διαφορετικά προϊόντα ή χρηματικό ποσό, αλλά αντικαθίστανται.
Μπορεί να συμφωνηθεί η αντικατάσταση προϊόντος με κάποιο άλλο, διαφορετικό προϊόν, μετά από συνεννόηση των δύο μερών και μόνο εφόσον η επιχείρηση μας διατίθεται να αντικαταστήσει το προϊόν.
Στην περίπτωση που η αλλαγή γίνεται, κατόπιν συμφωνίας, με ακριβότερο προϊόν, πληρώνετε την διαφορά και το νέο κόστος αντικαταβολής. Φυσικά μπορείτε να αποφύγετε την αντικαταβολή με κατάθεση της διαφοράς στην τράπεζα.
Σε περίπτωση αλλαγής λόγω λάθους εκτίμησης σας (χρώμα, μέγεθος, κ.λ.π.), τα προϊόντα δεν ανταλλάσσονται με χρηματικό ποσό και τα νέα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν εσάς.
Σε περίπτωση αλλαγής, αποδεδειγμένα ελαττωματικών προϊόντων, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν εμάς.
Στην περίπτωση που μετά από έλεγχο το προς αλλαγή προϊόν: α) δεν αποδειχτεί ελαττωματικό, β) διαπιστωθεί ότι έχει χρησιμοποιηθεί, γ) έχει καταστραφεί η συσκευασία του, δ) δεν συνοδεύεται από τα πρωτότυπα παραστατικά πώλησης ε) ελλείπουν μέρη ή εξαρτήματα αυτού, τότε η παραγγελία επιστρέφεται στον αγοραστή με μεταφορικά έξοδα που επιβαρύνουν τον ίδιο.
